Die epos Software & Service AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gefahrstoff-Management in Deutschland. Mit einer innovativen Produktstrategie und einer ausgeprägten Serviceorientierung bauen wir unsere Marktposition konsequent aus. Unser Chemical Service beinhaltet die Beratung, Schulung und Umsetzung der Anforderungen im Bereich Chemical Compliance. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur unbefristeten Festanstellung einen:

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

für unsere Zentrale oder im Homeoffice
Ihre Aufgaben:

Sie arbeiten gerne mit Menschen und freuen sich, wenn Sie mit Ihrer Fachkompetenz Anwender von PC-Pro­gram­men unterstützen können. In der Kombination Teamarbeit und Telearbeit sehen Sie für sich ein zukunftsweisendes Arbeitsmodell.

Nach einer ausführlichen Einarbeitung in die Anwendung unserer Softwareprodukte übernehmen Sie die Aufgaben:

  • Technische und fachliche Unterstützung unserer Kunden
  • Beantwortung telefonischer oder schriftlicher Fragen
  • Weiterleitung von qualifizierten Tickets an den 3rd Level Support
  • Dokumentation Ihrer Problemlösungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung aus dem Bereich IT oder Chemie
  • Solide Kenntnisse im Umgang mit dem PC
  • Kontaktfreudig, höflich und stark kundenorientiert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Von Vorteil sind Erfahrungen im Umgang mit Kunden, Kenntnisse im Gefahrstoff-Recht sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich überzeugen Sie durch hohe Eigenmotivation, große Selbstständigkeit und einer ausgeprägten analy­tischen Kompetenz. Sie haben Freude, sich in neue Themen­bereiche einzuarbeiten, zeigen ein hohes Maß an Ver­ant­wortungsbewusstsein und bringen sich im Team gerne und erfolgreich ein.

Wir bieten:

Eine anspruchsvolle und abwechs­lungs­reiche Tätig­keit in einem innovativen, expandierenden Unternehmen. Es erwartet Sie ein Team von IT-Experten, Chemikern und Biologen. Ihr Arbeitsplatz ist in der Zentrale Hösbach oder in Ihrem Homeoffice. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, konsequent die Vorteile moderner Technologien für sich zu nutzen. Über tägliche Telefonkonferenzen, regelmäßige Arbeitstreffen und jederzeit direkte Kontaktmöglichkeiten zu den Kollegen, sind Sie Mitglied in unserem Support-Team. Die epos AG verfügt über eine mehr als 20-jährige Erfahrung mit Homeoffice Arbeitsplätzen. Weitere Infor­mationen zu uns und unseren Produkten finden Sie unter https://www.gefahrstoff.com.

Interesse?

Dann senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Personalwesen@PES-Service.de.