Kundenservice

Service und Support rund um das Sicherheitsdatenblatt – eine Einstellungssache

Wir von der PES-Ingenieurgesellschaft sind stolz auf ein gutes Verhältnis zu unseren Kunden. Daher legen wir verstärkt Wert auf optimale Betreuung und Support bei Fragen und Problemen.

Das Gefahrstoffrecht hat über die Jahre, unter anderem bedingt durch die GHS-Umstellung, an Komplexität zugenommen. Die Beantwortung aller Detailfragen ist meist nur durch intensive Beschäftigung mit der Thematik zu gewährleisten. Oft fehlt jedoch die Zeit sich neben dem Tagesgeschäft mit diesen Details zu beschäftigen. Daher bieten wir von der PES einen entsprechenden Kundenservice an, der in Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht und gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung erarbeitet.

Die Fachabteilungen sitzen in unserem Haus, Sie erreichen uns direkt ohne vorgeschaltetes Call-Center. Dadurch wird die Reaktionszeit auf ein Minimum reduziert und die schnellstmögliche Betreuung gewährleistet.

Kundenservice

Langjährige Kundenbeziehungen und Zufriedenheit bestärken uns in unserem Handeln. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und überzeugen Sie sich selbst.

epos Support

Die Supportabteilung – Unterstützung in vielen Bereichen

Die Mitarbeiter des Supports unterstützen unsere Kunden sowohl bei Fragen zur Bedienung von epos als auch darüber hinaus. Egal ob Neukunde oder langjähriger Anwender, mit Geduld und der nötigen Hartnäckigkeit wird gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung für das jeweilige Problem erarbeitet.

Durch die Möglichkeit des erweiterten Supports unserer Chemie-Hotline werden auch weitergehende Fragestellungen beantwortet. Seien es Fragen zum Ursprung von Einstufungen, die Hilfestellung bei der Auswahl von Informationsquellen oder der Austausch und die Meinungsbildung bei interpretationsfähigen Verordnungsdetails: unsere Experten stehen Ihnen zur Seite.

Durch die Tätigkeit in verschiedenen Gremien und den regen fachlichen Austausch sind wir von der PES  am Puls der Zeit und können sowohl die aktuelle Sicht der Behörden als auch die der Industrievertreter mit einbeziehen und gegebenenfalls Unterstützung leisten.

Weiter zum epos Support

Termine

26.-28.09.2017 | Seminar: Fachkunde SDB-Erstellung
07.11.2017 | epos Basis-/ und Experten-Schulungen
08.11.2017 | 14. epos Anwendertag
14.-16.11.2017 | Fachmesse Gefahrgut & Gefahrstoff

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Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular. +49 (0)6021. 62 535-0
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